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让年轻人租房过得“体面”,这家企业比你想的更多

2019年06月19日 17:55 产品

国家统计局2019年2月28日发布的国民经济和社会发展统计公报数据显示,2018年全国流动人口数量达2.41亿,占总人口的17.27%。而另一组数据是,在新生代流动人口中,“80后”所占比重约为35.5%;其次是“90后”,约占24.3%。

作为租房大军的重要构成,这届年轻人对于“租房”与“稳定”的观念,已产生了巨大的差异。他们认为“房子是租来的,但生活不是”。

1、长租公寓的机会点

精细化时代更重视“运营”

泊寓锦华店公区实景图

“住得好好的,房东突然要卖房喊立刻搬走”、“房间设施陈旧老化找不到人解决”、“涨房租时态度傲慢又决绝”、“总是遇到奇葩的合租者,宠物把公共空间弄得脏乱不堪”……几乎每一个在大城市租过房的年轻人都有一肚子控诉不完的血泪史。

难怪有人说“没被中介和房东套路过,不足以谈人生”。在成都泊寓锦华路门店,记者看到了另外一种“租房生活”。

香浓的汤汁咕嘟咕嘟地冒泡,锅碗瓢盆忙碌地叮叮当当。热辣的烧烤、红彤彤的小龙虾,一群在泊寓结识的朋友齐聚在一楼公共配套区,享受美食美酒带来的舌尖唤醒;“泊友”小付正在跟店长分享上个月被公司奖励一瓶防晒霜的喜悦;而另一群健身爱好者则正在健身房疯狂刷脂,朝着下一阶段的马甲线进阶……

通过观察,入住泊寓的租客人群肖像也颇具独特性。据泊寓锦华店店长介绍,锦华店的租房人群主要由刚毕业的大学生、周边公司职员以及IT从业者构成。这部分人群可以说具有共同的特征:热爱生活、追求梦想,对于居住环境和生活质量要求较高。

除此之外,记着还观察到,在泊寓,拎包入住是“基本”,家具家电是“标配”。同时,公区公共厨房、观影区、台球区、健身房的配置,符合当下年轻人的工作方式和生活习惯。

据了解,泊寓锦华店面积约1.7万平方米,共计32层,约722套房源,主要有温馨派、青春派、时尚派和学院派4种房型。其中,1楼为接待大厅,7楼配置空中食堂、wowo超市,9-30楼规划为出租房间,31楼规划公区厨房。

泊寓人民北路店样板间实景图

作为较早进入租赁住房市场的企业,万科从2008年开始试水长租公寓。2014年,万科正式启动长租公寓业务。2016年5月,万科宣布其长租公寓全面使用统一品牌——“泊寓”,致力于为漂泊在外的“奋青”们营造公寓式的“家”。

据了解,截至目前,万科长租公寓业务覆盖35个主要城市,累计开业超过6万间,开业6个月以上项目的平均出租率约92%。

2018年万科将租赁住宅业务提升为核心业务,围绕核心城市加大对租赁住宅的布局。在成都,目前已经布局10个泊寓项目,约7000间房源。其中已开业3个项目,2019年预计新增开业4个项目。

戴德梁行华西区研究部主管助理董事贾萱认为,“一些拥有了一定市场占有率的长租公寓品牌已经开始放缓投资步伐,投入更多的精力在运营部分,提升租金、实现品牌溢价率等方面。

泊寓人民北路店样板间实景图

据了解,泊寓定位人群为高校毕业生、白领客群为主。在目前成都已经开业的门店选址来看,交通便利,均位于城市核心地段。且商业配套齐全,生活氛围浓厚,离地铁站或公交站较近,便于上班和出行。

作为长租公寓的示范性项目,泊寓为城市青年人群提供租住场所的同时,更是创造一个安全、健康、进步的互联网专属社区。万科租赁住宅业务部执行合伙人杨新跃认为,“泊寓的运营理念就是以客户为中心以及科技赋能。以客户服务为主,首先是要得到客户的信任和支持。”

“从服务角度,我们会打造社区活动氛围,不仅是提供活动公共区域,还会定期组织客户活动,增加租住年轻人的生活乐趣。同时,借助泊寓APP,客户除了完成租赁动作,还可以进行线上报修、投诉等功能,提高反应效率,实现零距离接触。”

2、做“美好生活场景师”

万科为青年描绘另一种租房方式

据了解,2018年万科迭代升级为“城乡建设与生活服务商”,将自身的定位具化为四个角色:美好生活场景师、实体经济生力军、创新探索试验田、和谐生态建设者。

显而易见的是,定位调整的背后,是万科在地产开发之外的多业务领域的积极探索,原有的“城市配套服务商”已不能完全概括万科在其他业务板块的布局和发展意图。

4月25日,万科发布2018年一季度报告。在实现营收、利润双双增长的同时,万科表示,在巩固住宅开发和物业服务的固有优势外,继续将租赁住宅作为核心业务。

从专注住宅建设到如今相继涉足商业地产、物流、医疗、养老、教育、农业以及租赁住宅市场,万科其变化及阵势不可谓不大。

泊寓锦华店公区实景图

据了解,万科在成都已经布局了的10个泊寓项目,其中6个都是旧城改造项目。万科租赁住宅业务部执行合伙人杨新跃表示:“旧楼改造的最终目标是让居住者满意,泊寓的旧楼改造难点同样在于结构安全。无论是什么房子,都首先需要考虑安全性。基于城市更新的背景,万科正在做的事,一个是‘新建’,另一个则是‘更新’。泊寓的旧改项目就是城市更新的构成,能给老旧小区带来新的年轻的活力。”

要做好城市更新,尊重城市、紧贴城市发展脉络仅仅是必要条件。在杨新跃看来,“做好旧城改造以及城市更新还需要建立在理解客户的基础上。”

泊寓锦华店公区实景图

“我在万科工作了10多年,原来只是看别人做,现在能够亲身经历并参与行业规则、行业标准的制定,甚至去探索、去拟定它的‘玩法’,是一件刺激的事情,加入泊寓我感到非常兴奋。”

未来万科要做“城乡建设与生活服务商”,其成长路径或许可以从泊寓房源的获取方式中窥见一斑:1、集中式租赁,从第三方获取物业将其装修改造成为整栋公寓的方式出租。2、自有物业,在开发中按照政府要求配置租赁用房;3、已有自持物业更新使用。

消费升级下租赁需求空前爆发,租购并举等政策利好加持,万科这一转型正好与2017年政府提出从“重售轻租”转向“租售并举”的市场走向不谋而合。

而运营方面,万科通过自身的“王牌”物业优势,通过集中租赁、集中管理,以提高房屋利用率和降低管理成本。不难看出,从开发到运营的转变,万科在运营、资本上均下了苦力。

泊寓人民北路店样板间实景图

泊寓建设路店店长张晓霞认为, “自己虽然是巨蟹座,但是包括泊寓的所有同事在内,行事作风更像处女座。我们会为了一个插座的位置和高度而进行反复讨论和修正,并且会不断邀请客户体验。”

泊寓锦华店业主活动现场

西安的90后“泊友”李小姐在采访中介绍到,“‘安全’是独自居住的女孩子最为关心的问题。泊寓的夜间保安巡逻、指纹门禁,指纹梯控,智能化密码门锁,这些牢固且贴心的安保措施可以让人安全感倍增。如果说从前租的房只是一个‘睡觉’的地方,那么泊寓为年轻人搭建的社交平台,更像是一个广结善缘的地方。”

社群活动是泊寓的一大特色,通过引进各种资源举办活动,加快新租户的融入,并为他们提供增值服务。

“我们与‘泊友’之间的关系更像是亲密的朋友,下班回来互相会打个招呼。平常还会一起做饭、逛淘宝、逛超市、看电影、跑步……”张晓霞补充到。

“长租公寓领域还没有独角兽。”万科董事会秘书朱旭多年前曾说。如今,按照万科董事会主席郁亮的规划,万科计划三年内进入全球最大的住房租赁企业行列。或许关于长租公寓的机会点,万科已经提前写好了剧本。

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