hello大家好,我是本站的小编子芊,今天来给大家介绍一下房地产行业分类客户(房地产行业客户分类)的相关知识,希望能解决您的疑问,我们的知识点较多,篇幅较长,还希望您耐心阅读,如果有讲得不对的地方,您也可以向我们反馈,我们及时修正,如果能帮助到您,也请你收藏本站,谢谢您的支持!

房地产行业是一个涉及广泛的行业,包括了开发商、中介机构、建筑公司、物业管理公司等各种类型的企业和机构。为了更好地了解和服务这个行业,对房地产行业的客户进行分类是非常重要的。

房地产行业分类客户

我们可以将房地产开发商作为一个重要的客户分类。开发商是房地产行业中最为核心的一环,他们负责土地开发、房屋建设和销售等一系列工作。开发商的特点是资金实力雄厚、管理经验丰富,他们对市场需求的把握能力较强。

房地产中介机构也是房地产行业中的重要客户。中介机构通过提供买卖房屋的中介服务,连接了开发商和购房者。中介机构的特点是对市场信息掌握较为全面,能够提供更多的选择和服务,同时也承担着信息传递、合同签订等重要环节。

建筑公司也是房地产行业的客户之一。建筑公司负责房屋的施工、装修等工作,他们对于房地产市场的需求有着敏锐的把握能力,同时也需要与开发商、物业管理公司等其他客户进行合作。

物业管理公司也是房地产行业的一个重要客户群体。物业管理公司负责对房地产项目的管理和运营工作,包括物业维修、保洁、安保等方面。他们对于房地产市场的需求相对稳定,需要与开发商和业主进行有效的合作。

房地产行业的客户是多样化的,每个客户群体都有其特点和需求。了解和分类这些客户将有助于企业更好地进行市场定位和服务提供,为房地产行业的发展做出更大的贡献。

房地产行业分类客户(房地产行业客户分类)

我就是做房产的

我给你说说

A:非常准的客户,急买房的,他不会为了房子的一些小毛病而再看看或者再等等。他会主动的找你,这样的客户你最好表现出对他的很重视,电话要多打。

B:就是限定了在什么时间段里想买到房子, 这样的你也不能放松,他们就比较挑了,主要还会在房价上做文章的。我建议你给他们好好的找找房源。有房子了就推。隔三差五的打电话

C:C类就是不是很准的那种了,就是要便宜的很的房子,房子户型好的,等等。条件比较多。这样的你就不要费劲的答理他们。确实有便宜的很的房子给他们打个电话。对他们要狠点,他们是非常的会在房价上打折的。

房地产行业不同客户的细分情况

1、区域性:是外地还是本地,外地的话是投资度假还是长久定居,如果是投资度假那我们自己的产品是否有很匹配的卖点支持客户的意念。同样,自住客户也是这样分析。本地客户一般以居家居多,应该了解的是什么目的,是改善住房还是其他,改善的话需要改善哪些,比如交通,面积,类型等。

2、经济能力:这个很好理解,客户是完全力所能及但愿意不愿意买我们的产品,客户能力有限愿不愿意因为我们的产品贷款或者其他融资。

3、侧重点:对什么最肯定,这些从客户语录中就能总结出来。比如"住这就不用每天接小孩上学了"等等,所以接待的时候要耳听八方。

4、持久性:持久性怎么理解,有的销售代表现场感染客户的能力很强,本来对于一部分客户是抱着看看的态度,但现场情绪激动了,可能下定,但如果没有现场逼定,客户走后再回头下定的可能性不大。再有一种极端客户是根本想买房但没有明确的目的,就是满世界看,看多了后连自己也不知道到底选哪个好,陷入犹豫中。这就是我们要理解的持久度,把握准了持久度,就可以对症下药。

买房子要注意什么?

1、关注质量。这是最重要的事情。现在大大小小的开发商层出不穷,楼房的质量也是参差不齐。所以选房一定要慎重。

2、关注地段。选房还有一个重要的考虑因素那就是地段,优先选择生活便利开发程度高的地段。还要考虑跟工作地点的距离以及孩子上学方不方便的问题。

3、看环境。没有人喜欢待在一个脏乱差的环境里,所以选房的时候一定要关注周围是不是有污染,除了环境污染,水污染、光污染、噪音污染都要考虑到。

房地产行业分类客户

按土地用途分类

根据《城市用地分类与规划建设用地标准的规定》,城市用地可以分为九类:

1、居住用地;

2、公用设施用地(含商业用地等);

3、工业用地;

4、仓储用地;

5、对外交通用地;

6、 道路广场用地;

7、 市政公用设施用地;

8、绿化用地;

9、 特殊用地。

按照房屋的使用功能可以分成下列几类:1、 居住用途的房屋;

2、工业用途的房屋;

3、 商业用途的房屋;

4、 文体娱乐设施;

5、政府和公用设施;

6、多功能建筑(综合楼宇,又叫城市综合体)。扩展资料

项目内容

(一)房地产业是指从事土地和房地产开发、经营、管理和服务的行业。

(二) 房地产业主要包括以下一些内容:

1、 国有土地使用权的出让,房地产的开发和再开发,如征用土地、拆迁安置、委托规划设计、组织开发建设、对旧城区土地的再开发等;

2、 房地产经营,包括土地使用权的转让、出租、抵押和房屋的买卖租赁、抵押等活动;

3、 房地产中介服务,包括房地产咨询、估价和经纪代理、物业管理、二手房买卖。

4、 房地产的调控和管理,即建立房地产的资金市场、技术市场、劳务市场、信息市场,制定合理的房地产价格,建立和健全房地产法规,以实现国家对房地产市场的宏观调控。

外资投资中国房地产主要有直接购买、设立独资公司、购买股权成立合资公司三种方式。

房产主要包括住房房产和营业性房产。地产主要包括土地和土地资本。土地具有有用性、稀缺性和社会的有效需求等特点。土地资本是为使土地达到一定的使用标准而进行的开发投资,这种投资要投入一定量的物化劳动和活劳动,其本身必然具有商品属性。

参考资料来源:百度百科-房地产

房地产行业客户分级

如何更好地进行客户分级管理(二) 三、如何进行客户分级? 客户分级的目的在于区分客户价值,相应的,客户分级的方法通常也基于客户价值分析。 同样是客户分级,面向已有客户的客户分级和面向潜在客户的客户分级的不同在于,前者通常以 客户已经创造的价值为依据,常常有现实的交易数据作客户价值判断的客观基础,而后者主要以 客户未来可能创造的价值为依据,更多的是对客户需求的主观分析。 1、已有客户分级的几个要素 累计销售额、年度/季度/月度平均销售额、信用状况、销售利润率、销售额增长率等 2、潜在客户分级的几个要素 企业性质、资产规模、营业额/销售额、发展速度、潜在需求等 案例:针对某房地产服务商的已有客户的分级体系 得分标准 客户性质 15 分 民营企业 强大 客户实力 15 分 一般 较弱 股份公司 政府/国有企业 15 分 10 分 5分 10-15 分 5-10 分 5 分以下 实际评分 备注 政府包括政府部门或其下属的半政府性质的公司;国 有企业包括国有全资或控股企业;民营企业包括民营 全资或控股企业 政府实力可能体现在拥有土地数量/面积、 财务能力等 方面;企业实力可能体现在注册资本、近三年平均销 售额和是否上市等方面 客户 成长性 15 分 利润贡献 15 分 高成长性 中成长性 低成长性 贡献大 贡献一般 贡献较小 与最高层关系默契 10-15 分 5-10 分 5 分以下 10-15 分 5-10 分 5 分以下 15-20 分 10-15 分 10 分以下 15-20 分 10-15 分 10 分以下 合计 战略重要性主要指和企业的战略发展方向的吻合程 度, 比如如果企业战略指向于全国性的房地产服务商, 则优先选择全国性开发商,如果定位于住宅服务商, 则优先选择以住宅为主业的开发商 客户关系主要指对方高层或最高层的默契关系 利润贡献体现在近三年合作的项目数量和累计的项目 收益 政府客户成长性体现在近三年土地开发的数量/面积 等;企业客户成长性体现在近三年平均销售增长率等 客户关系 20 分 与高层关系默契 没有高层默契关系 非常重要 战略 一般重要 重要性 20 分 不重要 说明:? 在客服分层管理中实现了差异化服务,即 VIP 客户 20 秒内人工接通水平要达到 90%, 中端客户和普通客户 20 秒内人工接通水平要达到 85%。 ? 对不同级别用户实行不同的服务方式,例如为高端用户创建“绿色通道”,即用户进入 10010 人 工服务台时始终在排队列阵最前位置;对中端用户,用户进入 10010 人工服务台,如遇话务忙未 接入人工服务台, 后台将在 24 小时之内提取用户数据对用户进行回访, 主动为用户办理业务咨询、 业务受理等;对低端用户,按日常用户呼入 10010 人工服务台流程办理相关所需业务。极个别的 不受欢迎用户将被列入黑名单,在排队时永远处于优先级最低的位置。 四、分级之后怎么办? 客户分级只是客户管理的开始,只分级却不进行相应的组织、流程配套,客户分级也就失去了意 义。 可能的客户分级管理配套措施: 1、组织的差异化 客户经理制:客户经理制是客户分级管理的一种重要形式,不同客户的管理差异在于是否有专职 客户经理提供长期的、一对一的专业服务,或者在于由不同水平的人员担任不同类别客户的客户 经理。 代理制:某些企业可能同时存在代理销售和直接销售两种销售模式,对于中小客户,他们主要通 过代理商进行销售和提供服务,而对于大客户,他们则往往通过自己的销售组织和销售人员直接 进行销售和提供服务。 2、流程的差异化 通过差异化的流程来为不同级别客户提供差异化的服务,或者针对不同级别客户,采取不同的市 场、销售策略。需要说明的是,流程的差异化往往需要,也可能通过信息系统来实现,正如下面 呼叫中心的案例中体现的那样。 案例:某省联通公司呼叫中心的客户分级管理 联系:分级和分类都是为了区分不同客户,从而提供不同的产品,或者开展差异化的市场/销售/ 服务活动。 区别: ? 客户分类一般相对稳定,客户所属的类别在短时间内通常不会发生大的变化。 ? 客户分级更多的是从企业自身的角度,根据对客户价值的分析判断作出的主观划分,更多的是 着眼于不同级别客户的价值的大小。 ? 客户所属的级别,可能会因为客户价值的变化而快速的发生变化,比如随着交易量越来越多, 一家客户可以快速的从 C 类上升为 B 类客户、甚至 A 类客户。 ? 客户分类和客户分级都可能造成产品/服务的差异化,但客户分类造成的更多是产品功能的差异 化,比如电脑制造商可能为教育行业与电信行业这两类不同行业的客户提供配置不同、功能侧重 各有不同的电脑。 ? 客户分级造成的更多是产品性能/服务品质的差异化,比如更快的交货期、更优惠的价格、更好 的付款条件(货到付款或更长的信用期、更大的信用额度)。 五、客户分级和客户分类的区别和联系 ? 客户分类更多的是从客户的客观属性,比如企业客户所处的行业、消费者的性别等角度进行划 分,更多的是着眼于不同类别客户的需求的不同。 1、该企业主要在土地一、二级开发市场,客户包括政府及各种企业性质的开发商。 2、实际评分≥75 为 A 级,60≤实际评分<75 为 B 级,实际评分<60 为 C 级。

房地产行业定义及分类

房地产按照功能划分,有三大类别:住宅地产、商业地产、工业地产。

1、住宅地产,所建房屋的用途,是用作住宅或以住宅为主。

比如我国绝大多数小区的房子,业主都将起用来居住。2、商业地产,房屋作为商业用途的地产项目,故又名做商铺地产。

商业地产广义上通常指用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身、休闲等经营用途的房地产形式,从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、别墅等房地产形式。

这类地产主要包括商场、酒店、写字楼等。3、工业地产。

所建就建筑物,用于工业生产功能为主的工业地产项目。这类地产项目主要包括工业园、产业园等。

拓展资料

除了地产项目的用途不同外,住宅地产、工业地产、商业地产的区别之一,是产权期限不同。

住宅地产、工业用地产权为50年,商业用地为40年。

工业地产的地段,一般都是比较偏僻的地方。住宅和商业地产,尤其是商业地产,会选择人流量大、交通便利的市中心。

参考资料:百度百科词条《商业地产》

房地产行业分类客户(房地产行业客户分类)的介绍,今天就讲到这里吧,感谢你花时间阅读本篇文章,更多关于房地产行业分类客户(房地产行业客户分类)的相关知识,我们还会随时更新,敬请收藏本站。